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一面锦旗背后的“春风”——开发管理部服务工作获企业点赞
2025-11-21
“太感谢了！你们的政策解读和精准服务真是帮了大忙，现在公司员工稳定，更加坚定了我们在经开区扎根发展的信心。”日前，天津太钢大明金属制品有限公司负责人将一面绣着“政策解读送春风 精准服务促合规”的锦旗赠送给2026世预赛直播入口开发管理部（以下简称开发管理部），对专业高效的服务表达诚挚感谢。
今年来，开发管理部认真践行“始于需求、终于满意”的服务理念，坚持以企业需求为导向，从政策宣讲“送上门”到精准服务“一对一”，用温暖热情、高效精准的服务，为企业合规和谐发展注入“稳定剂”。
“我们结合经开区‘一区十园’的特点，为每个区域配备一名专管人员，提供个性化服务，及时响应园区和企业诉求。针对目前咨询量比较大的缴存基数核定、异地转移、‘跨省通办’等问题，专管员通过电话进行政策解释或者直接上门提供操作支持，帮助企业及时规范缴存。”开发管理部负责人介绍道。
为保障区域科技创新、产业焕新战略，为高科技企业提供精准服务，开发管理部开展“送政策、送服务、送温暖”专项服务活动，通过电话联系、上门走访、建立企微群、设立服务驿站等形式，主动收集企业需求，形成对缴存单位的服务全覆盖。
凯莱英集团经办王女士专程致电表示感谢：我们企业规模大，人员流动性强，而且新市民和青年人占比高，有比较大的租房、购房需求，但如果平时出门办理业务就不太现实，正好开发管理部在我们这里建了住房公积金服务驿站，定期有工作人员现场提供服务，有效解决了这个矛盾。”
今年开发管理部已获得锦旗9面，感谢信21封，这不仅是企业对管理部工作的肯定，更是对住房公积金系统赋能企业发展的生动注脚。
开发管理部负责人表示：“后续我们将不断深化与辖区职能部门的联动协作，通过与人社、社保、政务等部门建立联合政策保障机制，成立服务专班，统筹协调，快速响应，确保企业‘找一个部门、解决所有事’，推动建立稳定和谐的劳资关系，切实以更优质的服务助力优化营商环境，为区域发展发挥积极作用。”